{"id":4568,"date":"2022-05-12T19:50:40","date_gmt":"2022-05-12T19:50:40","guid":{"rendered":"https:\/\/oficial.rocketbot.com\/?p=4568"},"modified":"2023-10-23T04:38:29","modified_gmt":"2023-10-23T04:38:29","slug":"rpa-puede-incursionar-en-el-turismo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rocketbot.com\/es\/rpa-puede-incursionar-en-el-turismo\/","title":{"rendered":"RPA Puede incursionar en el turismo"},"content":{"rendered":"

\u00bfEn verdad se ajustar\u00e1 a todos los sectores, o s\u00f3lo a algunos espec\u00edficos?<\/span><\/h4>\n
Bots al servicio del turismo<\/b><\/h5>\n

En muchas ciudades o pa\u00edses el turismo es una actividad de gran desarrollo e impacto, y al igual que en las otras industrias, el turismo puede verse beneficiado por la aparici\u00f3n de los robots de software para mejorar y facilitar los procesos propios del rubro.<\/span><\/p>\n

La intenci\u00f3n de las compa\u00f1\u00edas siempre est\u00e1 en brindar un servicio de primer nivel adem\u00e1s de reducir los costos asociados a errores humanos, agilizar las respuestas a los usuarios o clientes; los procesos y el trabajo repetitivo se est\u00e1 traspasando a la fuerza laboral digital dado a todos los alcances y beneficios que trae la automatizaci\u00f3n a trav\u00e9s de la RPA.<\/span><\/p>\n

Al igual que cualquier empresa, las de turismo pueden ser favorecidas con la integraci\u00f3n de la RPA por sus importantes aportes al desarrollo y eficiencia, el servicio al cliente puede ser asistido por los bots, del mismo modo, los Recursos Humanos, la compra de bienes y servicios, la log\u00edstica, las finanzas, la atenci\u00f3n al cliente y los procesos internos que la empresa tenga.<\/span><\/p>\n

A trav\u00e9s de la automatizaci\u00f3n se hace posible que las empresas de turismo puedan desarrollarse y potenciarse. Si bien la contingencia del Covid-19 da\u00f1\u00f3 en lo profundo a esta industria, la vuelta a la normalidad ha venido con cambios tecnol\u00f3gicos asociados como es la automatizaci\u00f3n a trav\u00e9s de RPA. Las agencias de viajes, los hoteles, los restaurantes, los bares, parques, incursionan para entregar mejores servicios a los turistas, favoreciendo la experiencia de reservas, compra de tickets, servicio de transfer, atenci\u00f3n asistida a los clientes, permitiendo reactivar la industria de una mejor manera.<\/span><\/p>\n

Con lo anterior la industria del turismo consigue recuperar su espacio luego de las dificultades que tuvo hace un tiempo; la automatizaci\u00f3n de procesos busca conseguir mejores resultados a nivel interno en cuanto a la eficiencia, pero tambi\u00e9n para los usuarios. Conseguir la satisfacci\u00f3n de los clientes de este rubro se hace fundamental, se busca ser eficaz, \u00e1gil, sin errores, sin demoras, encontrando soluciones y no dificultades; es aqu\u00ed cuando la RPA consigue cumplir los objetivos mejorando en la calidad del servicio.<\/span><\/p>\n

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La RPA potenciando la industria tur\u00edstica del mundo<\/b><\/h4>\n

En el rubro del turismo, m\u00e1s espec\u00edficamente en la industria hotelera podr\u00e1 verse beneficiada con la automatizaci\u00f3n en la gesti\u00f3n y administraci\u00f3n de las jornadas laborales pudiendo ser programadas y notificadas al empleado para realizar la limpieza, recepci\u00f3n, el comedor, entre otras, as\u00ed cuidar al personal y a los clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n

Existen diversas actividades en que se podr\u00eda prescindir del trabajador humano, ya que son tareas repetitivas, tediosas y que no aportan gran valor, pero hay que realizarlas de todos modos, porque son parte de la administraci\u00f3n del hotel; estos son los procesos candidatos id\u00f3neos para la automatizar.<\/span><\/p>\n

Otras actividades proclives de ser automatizadas son: la administraci\u00f3n del back-office, los pedidos, las compras a proveedores, inventario, facturaci\u00f3n, los pagos, las reservas, el control de los empleados, los turnos laborales, contrataci\u00f3n de personal. Al usar la RPA para gestionar estos procesos, los resultados y las respuestas sin error, sin demoras son posibles, lo que permite dirigir a su personal humano a labores estrat\u00e9gicas y de mayor valor tanto para el trabajo administrativo como en relaci\u00f3n a los clientes.<\/span><\/p>\n

Si se utiliza la RPA en el negocio relacionado al turismo (aplicable a otros rubros), se puede conseguir mejoras considerables que permitan un crecimiento y desarrollo; la empresa se har\u00e1 m\u00e1s productiva, mejorar\u00e1 la calidad del servicio, se aumentar\u00e1 la velocidad de respuesta para satisfacci\u00f3n de sus clientes.<\/span><\/p>\n

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\u00bfQu\u00e9 ofrece la RPA al sector del turismo?<\/b><\/h4>\n
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  1. Proporcionar procesos de mayor eficiencia para el control de las cuentas de bancos, tambi\u00e9n de los pagos frecuentes, incluso cuando los hoteles est\u00e1n cerrados. Estas acciones son manejadas de forma precisa por los robots de software.<\/span><\/li>\n
  2. La automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos juega un papel importante en la atenci\u00f3n al cliente, permiti\u00e9ndote reaccionar con rapidez, gestionar reservas y cancelaciones o cambios imprevistos, sin necesidad de recargar al personal o tener que contratar personal nuevo.<\/li>\n
  3. La tecnolog\u00eda RPA es de gran utilidad en los aeropuertos para el control de pasajeros. el arribo y la salida, el registro de pa\u00edses visitados, hacer seguimiento y detectar viajeros potencialmente infectados (en el caso de Covid).<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    La funcionalidad de los sistemas de RPA integrados a la industria del turismo proporciona grandes beneficios pudiendo verse reflejados en el corto plazo, consiguiendo y asegurando importantes mejoras en la calidad de sus servicios proporcionados.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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