Gracias a la RPA podemos generar aumento de la productividad, mejorar la calidad en la producci\u00f3n, ofrecer un servicio al cliente donde no haya que esperar eternamente en l\u00ednea hasta ser atendido. Parte importante de las mejoras significativas que tiene esta tecnolog\u00eda de automatizaci\u00f3n es la capacidad de poder eliminar las tareas que significan un tedio por ser repetitivas.<\/p>\n
Si bien la automatizaci\u00f3n reviste un gasto inicial importante, los beneficios se aproximan casi de forma inmediata una vez adoptada la tecnolog\u00eda. A Continuaci\u00f3n exponemos las ventajas, las virtudes y la mejor forma de poder aplicar RPA a los mercados.<\/p>\n
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RPA es un robot de software, es decir, una tecnolog\u00eda de automatizaci\u00f3n digital de los procesos de datos que est\u00e1 alojada en nuestros computadores. Este tipo de software puede extraer y reconocer informaci\u00f3n para luego aplicarla en otros determinados programas computacionales, actuando como si fuese un humano haciendo clic, completando formularios y as\u00ed desarrollar informes, interactuar con plataformas, realizar tareas repetitivas, reducir los errores involuntarios.<\/p>\n
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En concreto, la RPA presenta las siguientes ventajas: reducci\u00f3n de costos personales y errores humanos; disminuci\u00f3n de costos operativos, que por lo tanto mejoran los procesos y permite que la empresa aumente su productividad; se puede estandarizar los procesos, que trae como consecuencia mejor calidad a la producci\u00f3n; perfeccionar los servicios al cliente y conseguir mayor satisfacci\u00f3n de clientes; tambi\u00e9n se puede evitar la rotaci\u00f3n de empleados dado que no tienen que realizar tareas de tedio o repetitivas.<\/p>\n
Ahora la parte cr\u00edtica: Las desventajas o tal vez, las oportunidades. La adopci\u00f3n de las tecnolog\u00edas de automatizaci\u00f3n puede presentar un miedo a perder la fuente laboral, lo cual puede ser paliado con la capacitaci\u00f3n del personal para agregar m\u00e1s valor al trabajo y a la misma empresa.<\/p>\n
Los costos de inversi\u00f3n, evidentemente, la adquisici\u00f3n de tecnolog\u00edas para cualquier humano reviste un gasto importante y no todos est\u00e1n en las condiciones para poder realizarlo. Ahora bien, gastar en estas implementaciones puede hacer ganar terreno en la producci\u00f3n, por lo tanto, hay que tener en vista que existir\u00e1n retribuciones al conseguir RPA para el negocio.<\/p>\n
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Hay que entender en su totalidad el proceso a automatizar. Para que la automatizaci\u00f3n a trav\u00e9s de la RPA rinda frutos, se hace necesario identificar, evaluar y documentar todos los procesos. Cuando el proceso ya est\u00e9 automatizado, lo siguiente por hacer es testear para comprobar que los resultados son los esperados.<\/p>\n
Cuando se est\u00e1 implementando la automatizaci\u00f3n por RPA, es primordial revisar las expectativas del equipo ejecutivo; ya que se necesita observar atentamente el tiempo de implementaci\u00f3n, los costos, ahorros y beneficios de las anal\u00edticas. Para ello es crucial establecer un cronograma de comunicaci\u00f3n donde se expliquen las razones del proceso y las acciones que se necesitan de cada miembro del equipo. En esta parte, la comunicaci\u00f3n con la gerencia es vital ya que permite una proyecci\u00f3n y desarrollo efectivo a largo plazo; tambi\u00e9n existe una responsabilidad para ense\u00f1ar y capacitar a los empleados acerca de la nueva implementaci\u00f3n tecnol\u00f3gica.<\/p>\n
Una opci\u00f3n pr\u00e1ctica es que se utilicen soluciones que ya han sido creadas, esto evita que se desarrollen nuevas herramientas. Por lo tanto, hay una labor de investigaci\u00f3n previa para implementar automatizaciones que est\u00e1n a disposici\u00f3n; lo anterior permite poner en pr\u00e1ctica automatizaciones cuanto antes.<\/p>\n
Para automatizar de manera exitosa, se hace necesario hacer un listado de las prioridades, evaluando los costos, riesgos e impacto que esta podr\u00eda tener, para as\u00ed tomar las mejores decisiones y alcanzar los resultados esperados. La automatizaci\u00f3n requiere de an\u00e1lisis y observaci\u00f3n de los procesos, evidentemente habr\u00e1 que optar por aquellos que nos hagan recuperar tiempo e inversi\u00f3n.<\/p>\n
Previo a implementar automatizaciones en la empresa, es necesario considerar la viabilidad\u00a0econ\u00f3mica de la automatizaci\u00f3n. La comparaci\u00f3n de la inversi\u00f3n en automatizaci\u00f3n con el rendimiento esperado, puede ser determinante a la hora de tomar la decisi\u00f3n. El an\u00e1lisis y\u00a0evaluaci\u00f3n del costo-beneficio<\/i><\/b>\u00a0debe realizarse en cada departamento para que pueda conocer el\u00a0 potencial alcance de estas implementaciones.<\/p>\n
Al elegir una herramienta de RPA que cumpla con sus objetivos comerciales,\u00a0los miembros de su equipo de TI<\/i><\/b>\u00a0pueden proporcionar informaci\u00f3n clave. Cuando ocurren problemas inesperados o mal funcionamiento, su experiencia tambi\u00e9n es valiosa. Tambi\u00e9n puede utilizar sus conocimientos para capacitar a otros empleados.<\/p>\n
Cuando considere usar diferentes herramientas, recuerde que necesita encontrar\u00a0una soluci\u00f3n a largo plazo<\/i><\/b>. Debe ser lo suficientemente flexible para permitirle crecer y debe poder adaptarse a los cambios futuros. Sepa cu\u00e1les son sus prioridades y si las herramientas que elija pueden acomodar m\u00e1s automatizaci\u00f3n en otros departamentos potenciales en el futuro.<\/p>\n
Antes de realizar cambios en la automatizaci\u00f3n, primero realice estas tareas manualmente para comprender completamente la funci\u00f3n automatizable. Si est\u00e1 creando un producto nuevo por completo, preste atenci\u00f3n a la cantidad de tareas que automatiza en caso de que necesite realizar cambios o volver temporalmente a las tareas manuales.<\/p>\n
Hay muchos procesos administrativos engorrosos, repetitivos y propensos a errores. Se pueden encontrar buenos ejemplos en la recopilaci\u00f3n de datos, la debida diligencia del cliente, las ventas, la validaci\u00f3n y las referencias de los empleados. Debe comenzar con procesos maduros<\/i><\/b>, est\u00e1ndar y basados \u200b\u200ben reglas, especialmente aquellos que mejorar\u00e1n la experiencia del cliente. Al crear las bases para la automatizaci\u00f3n en toda la empresa, aumenta sus posibilidades de \u00e9xito.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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