Robotic Process Automation (RPA)

O que é o RPA, o que o RPA faz, como o RPA é usado, onde implementá-lo e muito mais.

Os robôs de software podem automatizar todos os tipos de processos bem definidos, padronizados e estáveis.

Então, o que é automação de processos robóticos ou RPA?

RPA por sua sigla: Robotic Process Automation, é uma tecnologia de software que permite automatizar tarefas digitais, como processamento de solicitações, arquivos, e-mails e dados, na nuvem ou na Internet. software que permite automatizar tarefas digitais , ou seja, trabalha com arquivos e dados que podem estar armazenados em um computador, na nuvem ou na internet.

Por que o RPA é o futuro?

Robotic Process Automation permite que as pessoas criem “robôs de software”, também conhecidos como bots, que emulam o comportamento humano em um computador ou dispositivo digital; permitindo que ações sistematizadas sejam realizadas de acordo com as definições de processos/atividades da Organização.

Os bots são programados para realizar as tarefas tediosas e repetitivas que uma pessoa faz, permitindo que as pessoas realizem tarefas que agregam maior valor à empresa. Os bots podem estar operacionais 24 horas por dia, 365 dias por ano, sem interrupções, produzindo resultados sem erros com eficiência e capacidade de processar grandes volumes de dados.

Atreva-se e construa seu primeiro bot; comece a automatizar seus processos e recupere seu tempo ou use-o no que você mais deseja.

Baixe o guia e construa seu primeiro robô

    Rocketbot se compromete a proteger los datos personales, que estos no serán ni vendidos ni compartidos por ningún motivo. Rocketbot y sus trabajadores se harán responsables de asegurar la seguridad, integridad y confidencialidad de la información que usted pueda entregarnos.

    Por que usar RPA?

    1. É ágil e confiável

    Execução rápida e sem erros

    2. Trabalhadores agregando maior valor

    Seus funcionários realizarão tarefas que um robô não poderia fazer

    3. Relatórios

    Os bots podem pesquisar e coletar detalhes operacionais para fins de relatório, notificação ou alerta.

    4. Maior produtividade

    Adicione capacidade por meio de uma força de trabalho digital sem incorrer em custos adicionais.

    5. Rapidamente escalável

    Comece pequeno ou em grande escala, independentemente de quantas vezes um bot de processo é executado.

    6. Ofereça um serviço de excelência aos seus clientes

    Os bots podem resolver uma variedade de solicitações de clientes, como processar pagamentos, fornecer respostas e processar solicitações ou reclamações 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por semana.

    7. Configuração fácil de bot

    Não há necessidade de ser um especialista em codificação de computador, basta arrastar e soltar na interface de usuário intuitiva e amigável.

    8. Não é necessário investimento em hardware

    Você pode alavancar os equipamentos atuais da sua empresa ou alavancar as plataformas de nuvem.

    A RPA trabalha para atender a altos padrões

    A automação por meio de robôs permite que o comportamento de um trabalhador humano seja perfeitamente imitado, mas em funções repetitivas e tediosas, como transferir informações do e-mail para planilhas do Excel, copiar números de telefone, digitalizar fotos ou documentos. Essas tarefas exigem olhos e mãos precisos para não errar na digitalização, sem falar nas longas horas de trabalho humano extenuante, razão pela qual a automação através de RPA permite que as pessoas sejam liberadas dessas tarefas para permitir que executem funções que um robô não conseguiria não faço.

    Os bots se adaptam a processos bem estruturados, portanto, não é necessária uma modificação no comportamento do negócio. Você pode adicionar valor adicional ao processo do Bot posteriormente.

    Você não precisa de grandes conhecimentos em programação para configurar e ativar robôs RPA, basta ser um usuário básico de computador. O software de programação RPA, comumente conhecido como Studio, é bastante intuitivo e utiliza os recursos de “arrastar e soltar” para configurar as instruções que o Bot irá realizar.

    Por que implementar o RPA na minha empresa?

    1. Vários benefícios
    Read More
    Os resultados da automatização reflectem-se num curto espaço de tempo, algo que sem dúvida irá parecer muito positivo para a área comercial; a redução de custos, confiabilidade nos processos, segurança e registro das operações realizadas, agilidade nas operações, como envio de respostas às solicitações dos clientes, entrega imediata de relatórios. Esses benefícios podem começar em uma área ou departamento, mas podem se estender a todos os processos da empresa. Com a RPA você pode contar com atendimento 24 horas por dia, todos os dias do ano, isso proporciona um serviço constante que seus clientes apreciam. Gerará maior valor para seus trabalhadores humanos, atribuindo-lhes funções essenciais que um robô não poderia fazer, isso impulsiona o crescimento de sua equipe.
    2. Maior produtividade
    Read More
    Através da automação de processos robóticos, a dinâmica de capacidade das organizações atuais muda, portanto, múltiplas solicitações podem ser atendidas de forma eficiente e paralela, como atender a um maior número de chamadas de clientes/período em um call center, e responder imediatamente a solicitações, entre muitas outras.
    3. Erro % zero
    Read More
    Ao implementar robôs RPA em sua empresa, os erros de processamento manual de documentos, digitalização ou leitura são reduzidos a zero, esse benefício está levando o mundo inteiro a confiar cada vez mais nas tecnologias RPA. Os setores que lidam com grandes volumes de dados, onde a precisão se torna uma necessidade primária, como bancos, seguros, serviços financeiros, logística, comércio eletrônico, entre outros, já estão percebendo os benefícios do RPA. Por isso, pagamentos, cobranças, controle de orçamento e outras transações de nível empresarial são rapidamente processadas e analisadas para enviar notificações internas ou externas em tempo hábil por meio de bots
    4. Economia e ROI mais rápido
    Read More
    Qualquer pessoa pode criar e ativar bots de automação, pois a interface é intuitiva e fácil de usar, não é necessário ter conhecimentos avançados de informática, portanto, o ROI virá de qualquer lugar da sua empresa. Imagine o ROI inesperado adicional quando, consequentemente, os funcionários tiverem tempo para agregar valor adicional melhorando suas operações.
    5. Eficiência no atendimento ao cliente
    Read More
    As empresas investem muitos recursos no atendimento ao cliente, pois este deve ser parte fundamental, coração, motor e espírito de uma empresa. Portanto, fornecer respostas excelentes, precisas e oportunas é altamente valorizado. Os bots de automação podem ajudar os representantes de atendimento ao cliente reunindo e apresentando todas as informações necessárias para fornecer respostas e soluções precisas e rápidas e alcançar melhor satisfação do cliente e pontuações NPS mais altas.
    6. Escalabilidade
    Read More
    E se você puder responder prontamente às forças do mercado atendendo a picos de demanda cada vez mais baixos ou a um volume maior de chamadas de clientes apenas ativando bots? Dimensione seus negócios por departamento ou processos entre departamentos. Você decide como evoluir, basta pensar no ROI e na escalabilidade.
    Previous
    Next

    Quais empresas utilizam RPA em seus processos?

    O RPA libera imediatamente o tempo dos funcionários gasto em computadores. Organizações nas verticais de Serviços Financeiros, Setor Público, Seguros, Varejo, Comércio Eletrônico, Seguros, Energia, Saúde estão implementando RPA. No entanto, as automações são aplicáveis ​​em todos os departamentos de operações, TI, recursos humanos, atendimento ao cliente, orçamento e finanças de todos os setores.

    Qualquer processo estabelecido e repetitivo é candidato a automatizá-lo com tecnologia RPA. Outros candidatos a serem considerados estão relacionados a processos que lidam com grandes volumes de dados, como serviços de monitoramento de TI 24 horas por dia, 7 dias por semana, digitalização e processamento de documentos e imagens, bem como sincronização de sistemas quando nenhuma outra opção estiver disponível.

    A seguir estão alguns dos processos que o RPA pode automatizar em uma empresa. Mas isso não é tudo, pois as automações devem ser desenvolvidas para atender às suas necessidades.

    Seguro

    • Economize tempo ao processar solicitações, renovações, cobrança. 
    • Melhorias significativas no atendimento ao cliente.
    • Cobrança automatizada de recebíveis.
    • Cálculos precisos.
    • Pagamento preciso aos fornecedores
    • Reconciliação de comissões.
    • 100% em pagamentos de política de tempo.
    • Atendimento 24x7x365 Agentes, Clientes e Operadoras. 
    • Reconciliação automática da carteira de seguros

    Banco e finanças

    • Crie perfis de histórico.
    • Entregue extratos bancários automaticamente por vários canais.
    • Melhore a experiência do cliente
    • Cumprir as ordens judiciais relacionadas à retenção de fundos.
    • Reduzir multas por não conformidade.
    • Reduzir multas por não conformidade
    • Reconciliações de caixa/caixa 100% automatizadas
    • Processos com taxa de erro zero
    • Reduza o tempo de processamento de tarefas repetitivas.

    Varejo e comércio eletrônico

    • Atribuição automática de recompensas de fidelidade
    • Trabalhe e forneça serviço 24x7x365
    • Processamento de zero erros 
    • Aumente a satisfação do cliente com respostas oportunas e imediatas 
    • Processamento automatizado de reclamações de qualidade
    • Informações atualizadas em tempo real
    • Relatórios automatizados
    • Atualização automática de preço e estoque
    • Carregamento em massa de estoque

    Assistência médica

    • Processamento automatizado de cartões de ponto dos trabalhadores.
    • Reduza o tempo de processamento de tarefas repetitivas.
    • Cálculos precisos
    • Notificações automáticas configurávei
    • Redução de custos
    • Melhoria da satisfação do atendimento ao cliente
    • Verificação da cobertura do seguro.
    • Monitoramento de registro de chamadas telefônicas e notificações acionáveis.
    • Distribuição automatizada de extratos de conta.

    Logística

    • Revisão automatizada de formulários
    • Economia de tempo em processos logísticos
    • Trabalhe e forneça serviço 24x7x365
    • Upload automatizado de manifesto
    • Evite o erro humano
    • Rastreamento de importação mais rápido e confiável com automação
    • Minimize multas devido a alterações não detectadas
    • Solicitações de retirada Aprovações automáticas
    • Aumentar a produtividad
    • Autogestão de rastreamento de carga
    • Fornecer serviço oportuno e eficiente 24 horas por dia, 7 dias por semana

    Não é apenas automatizar por automatizar

    Para que sua empresa obtenha todo o potencial da tecnologia de automação, é necessário implementar uma plataforma de RPA que possa auxiliá-lo na criação de novas automações que interajam entre si e apoiem a transformação digital. Você identificará novas oportunidades para melhorar o gerenciamento de dados e o processamento de transações, obtendo resultados rápidos com a implementação de bots

    Ajudamos você a dar os primeiros passos na automação de processos

    RPA, a tecnologia que acelera a empresa

    scalable

    ROI rápido

    scalable

    Investimento inicial mínimo

    scalable

    Interage com sistemas pré-existentes

    scalable

    Escalável e pronto para empresas Confira nossas automações em todos os setores

    Comece sua jornada de RPA

    Se você tem dúvidas, precisa de aconselhamento personalizado ou quer ver uma demonstração de nossos produtos, fale com nossos especialistas e saiba como você pode começar na transformação digital.