Caso de sucesso

Revolucionando os bancos e o setor financeiro mais ágil que uma pessoa

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Processos automatizados

Uma revolução está desatando no setor de bancário e serviços financeiros. Encontre na Rocketbot soluções projetadas e adaptadas para o seu setor.

Rocketbots trabalhando

Caso de sucesso: bancos e financeiras

Subsídios de salários

No contexto da emergência econômica, o governo nacional da Colômbia criou o Programa de Apoio ao Emprego Formal (PAEF). A iniciativa pediu processar solicitações de salários de um banco da Colômbia.

Era uma operação manual executada em etapas repetitivas e sequenciais. Estes atrasos nos pedidos de subsídios geraram atrasos e erros na digitalização.

Ao ser automatizado por meio de robôs criados no Rocketbot, esse processo aumentou a velocidade e a eficiência, permitindo que os SLAs fossem cumpridos com eficiência.

Extratos Bancários

Em muitos bancos e financeiras, os clientes ligam para os contact centers para solicitar certificados históricos dos seus movimentos financeiros, a fim de credenciar essas informações para instituições governamentais ou embaixadas. Esse processo pode levar até cinco dias úteis para entregar as informações.

Nas instituições que implementaram robôs Rocketbot, o processo foi reduzido para um minuto e quarenta segundos. Gerou-se assim um impacto positivo na valorização dos clientes destas instituições financeiras.

Retenções judiciais

Os bancos e entidades financeiras são obrigados a apreender e/ou suspender contas por ordens judiciais, seja por motivos criminais, por falta de pagamento de pensões ou outros tipos de ações judiciais. Este é um processo manual que envolve muitas horas de trabalho e gestão de procedimentos manuais.

Hoje, graças ao Rocketbot, é possível automatizar 80% deste processo. As instituições bancárias e financeiras que implementaram o Rocketbot conseguiram reter os movimentos bancários em tempo e forma, reduzindo o descumprimento de SLA.

Conciliação de fechamento de caixas (Front)

En muchos bancos y financieras, los cajeros y supervisores dedican tiempo adicional al cuadre y cierre. Al existir diferentes plataformas con las que se interactúan, ellos pueden tardar mucho tiempo en encontrar diferencias, lograr la regularización y volver a cuadrar.

Mediante el uso de Rocketbot, las tareas de extracción de información y cuadre pasaron a ejecutarse 100% de manera automática, conciliando y cuadrando información de más de 16 plataformas, mientras los cajeros realizan sus tareas operativas.

Faça o seu caminho para a automação

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