Más rápido que una persona
Horas ahorradas
Procesos automatizados
El sector de seguros está experimentando una revolución. Encuentre en Rocketbot soluciones diseñadas y adaptadas para su sector.
Robots trabajando en
Caso de éxito: seguros
Confirmación de pagos de primas
Una aseguradora internacional recibe las comprobaciones de pagos de primas de sus agentes y asegurados por correo electrónico, en diferentes horarios y en diferentes formatos. La diferencia horaria demoraba las respuestas a los clientes.
Al automatizarse a través de robots creados en Rocketbot este proceso aumentó la rapidez y eficacia, lo que permitió el cumplimiento SLAs de manera eficiente.
- Reducción del 60% del tiempo de ejecución del proceso.
- Seguridad de respuesta al cliente.
- Reducción de un 80% en el uso de recursos.
Recaudo de carteras
El proceso de recaudación de la cartera es una operación manual que consta de fases secuenciales y repetitivas, como la conciliación de la cartera, el cálculo de la morosidad, la recaudación prejudicial y judicial, así como de infinidad de tareas repetitivas y que requieren mucho tiempo.
Las empresas que se han unido a Rocketbot han notado que los procesos automatizados producen una mayor precisión en los cálculos, la gestión y la información. Como resultado, los colaboradores han podido añadir valor a la organización.
- El uso de Rocketbot mejora enormemente la precisión, reduciendo el riesgo de errores de cálculo o de gestión de la información.
- Los empleados que antes realizaban este proceso ahora pueden dedicar su tiempo a tareas que aportan mayor valor a la organización.
Pago a proveedores
Siempre que el sector asegurador tradicional necesita realizar un proceso de pago a proveedores, lo hace manualmente a través de una serie de pasos secuenciales y repetitivos.
El analista ingresa a la aplicación local (Cliente Servidor) y descarga un archivo de Microsoft Excel. Allí presenta de manera consolidada los servicios autorizados a gestionar por los proveedores.
Hoy en día, las compañías de seguros que utilizan Rocketbot pueden automatizar la generación de informes de pago y acortar el tiempo necesario para procesar los pagos a los proveedores.
Los colaboradores se benefician de poder dedicar su tiempo a tareas que aportan más valor a la empresa.
- El uso de Rocketbot evitará que las facturas se acumulen a final de mes o de año.
- Los informes de Rocketbot permiten extraer el reporte de pagos de manera automática.
- Los empleados que realizaban este proceso, ahora pueden dedicarse a otras actividades con mayor valor agregado.
Emisión de pólizas de seguros
La emisión de pólizas es el proceso central de todas las aseguradoras y por su complejidad, requiere de una cantidad importante de recursos humanos y tecnológicos.
El proceso requiere de la recepción, clasificación y revisión de grandes volúmenes de información, que llegan en diferentes formatos y estructuras.
En la actualidad, las empresas que utilizan Rocketbot en el sector de seguros informan de un aumento de la productividad del 100 %. Además, han podido operar 24/7, 365 días al año, lo que ha permitido a las aseguradoras establecer unos SLA mucho más ambiciosos e integrar procesos digitales y offline.
- Aumento del 100% en la productividad del área.
- Permite un proceso continuo que puede operar 24x365.
- Permite establecer SLA más ambicioso.
Conciliación automática de cartera de seguros
Un corredor de seguros, con una operación importante y muy activa en el sector automotriz, invierte gran cantidad de tiempo y recursos en conciliar y en mantener actualizado su sistema corporativo de clientes (CRM).
El proceso incluye la descarga de reportes del sistema CRM del despacho, así como los estados de cuenta que proporciona la aseguradora cada 10 días.
- Se definió un plan de trabajo para incorporar un robot para cada aseguradora y así poder realizar el proceso de conciliación de forma automática y sin la intervención humana.
- El proceso se dividió en pasos: Un robot extrae los datos del sistema CRM de la oficina, mientras que otro extrae los extractos de cuenta del sitio web de la aseguradora.
Comience su camino hacia la automatización
Si tiene dudas, requiere asesoría personalizada o quiere ver una demostración de nuestros productos, contacte a nuestros expertos y averigüe cómo iniciarse en la transformación digital.
