Más rápido que una persona
Horas ahorradas
Procesos automatizados
El sector de la salud está experimentando una revolución. Encuentre en Rocketbot soluciones diseñadas y adaptadas para su sector.
Robots trabajando en
Caso de éxito: Salud
Proceso quincenal de planilla
Los robots de Rocketbot automatizan desde la identificación de la fecha del periodo en que se debe realizar el informe de horas trabajadas, hasta el cálculo del total de horas trabajadas por cada persona.
Desglosa detalladamente las horas trabajadas al día y el total de cada empleado, consolidando así el total general.
El formato de verificación de horas trabajadas es fácil de utilizar y proactivamente indica que personas requiren revisión de notas especiales.
Automáticamente las horas trabajadas por cada empleado son actualizadas en el informe final del cálculo de pago final en una plantilla estandarizada.
- La interacción humana se redujo meramente a la validación de notas especiales incluidas en el reporte.
- El proceso completo paso de tardar 4-5 horas a 30-40 minutos.
- Los cálculos obtenidos son más precisos.
Plataforma de notificación
Reducción de los costos asociados a la adquisición de una plataforma que envíe notificaciones a los pacientes luego de haber asistido a una cita.
Automatizar el proceso de identificación de los pacientes que acudieron a su cita y enviarles una solicitud para que completen una encuesta de Google.
- El cambio del mecanismo de contacto con los pacientes fue transparente, por lo que ellos no sufrieron ningún cambio durante el proceso.
- La reducción de costos fue inmediata y representó menos del 5% del costo total inicial.
Notificaciones inteligentes
Reducción de los costos asociados a la adquisición de una plataforma que envíe notificaciones a los pacientes luego de haber asistido a una cita.
Se implementó un nuevo proceso de notificación automática, por mensaje de texto, para los pacientes con citas del día, de tal forma que ellos respondan a ese mensaje de texto notificando que ya están listos para ser atendidos.
- 8 de cada 10 pacientes están respondiendo satisfactoriamente la comunicación recibida, lo cual permite al staff conocer qué paciente ha llegado vía mensaje de texto.
- Los robots se encargan de notificar automáticamente al staff cuando un paciente had respondido la notificación y directamente indica qué mensaje ha enviado.
- Este sistema crea una mejor percepción de servicio al cliente debido a que la atención es más inmediata.
Verificación de seguros
Reducción del tiempo que el equipo de verificación de seguros invierte por cada paciente para completar el formulario de información, requerido previo a su cita.
Implementación de un sistema completo de flujo de verificación del seguro médico basado en búsquedas de pacientes y datos requeridos de los sitios web de las aseguradoras, extrayendo después la información necesaria para el formulario de verificación.
Luego, el documento se pone a disposición del personal de verificación para que pueda completarse el último paso de verificación necesario para cada caso.
- Reducción de hasta un 50% del tiempo necesario para verificar la información del seguro médico de cada paciente.
- La información de los formularios es más precisa, lo que disminuye errores en la calidad de los datos, que luego se actualizan en el historial de cada paciente.
Estado semanal de cuenta
Una empresa de salud, con clínicas a nivel nacional, necesitaba cuatro empleados a tiempo completo para crear extractos semanales para la red de médicos. El proceso incluía: la extracción de la información del sistema de la empresa, homologarla y generar los informes individuales.
Con la adopción de Rocketbot, se implementó un robot para recepcionar el correo que llega en formato XML y PDF. En caso de excepciones, notifica a la supervisión. El robot valida el XML y guarda una copia de la confirmación. Finalmente, prepara un reporte y actualiza las bitácoras del proceso.
- El robot actualiza informes y registros. Todo está automatizado. Esto libera a cuatro empleados de las tareas diarias.
- Un robot recibe el correo con el XML y el PDF, los descarga, los valida, y en caso de excepciones notifica a la supervisión. Valida el XML en el pack designado y guarda una copia de la confirmación.
Comience su camino hacia la automatización
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